Conditions de vente

Généralités

Les mentions légales qui s’appliquent à notre site de vente en ligne se basent sur celle de tout commerce en tenant compte cependant de la nature du « lieu » particulier où s’effectue celui-ci, c'est-à-dire Internet. Nous sollicitons donc de l’acheteur éventuel qu’il mesure et prenne conscience de la réalité de l’achat qu’il opère. Nous apportons cette précision en raison de la nature « virtuelle », tant du Web que de l’achat en ligne et souhaitons éviter ainsi toute désillusion possible.

1- Commande annulée

Le fait passer une commande et de la finaliser engage le client dans une transaction commerciale qu’il est souhaitable aux deux parties de respecter. Toutefois, compte tenu de la virtualité de l’achat sur Internet en raison de son aspect informel qui échappe au domaine sensible, vous disposez de 3 jours (72 H) à compter de l’heure de la transaction pour revenir sur votre engagement, car l’erreur est humaine ! Ces trois jours correspondent au délai de traitement des achats. Appelez-nous par téléphone ou envoyez nous un E-mail pour annuler la commande. Si vous ayez déjà envoyé votre chèque, nous le détruirons dès réception. Si vous avez opté pour le mode de règlement par Paypal ou par virement bancaire, vous recevrez un chèque du montant de la transaction sous 1 semaine. Au-delà de ces trois jours, votre colis étant envoyé, s’applique alors la condition du « Délai de réflexion ».

2- Délai de réflexion

Vous disposez de 7 jours de réflexion à réception de votre colis.
Un regret ? La couleur ne vous plaît pas ? Il est tout à fait normal que vous puissiez revenir sur votre achat, car on ne dispose pas des mêmes critères d’appréciations sur le Web que dans un magasin ! Contactez nous rapidement pour nous prévenir et renvoyez-nous dans son colis d’origine la pierre. Nous vous envoyons un chèque sous une semaine du montant de la transaction initiale (Les deux parties prennent en charge leurs frais d’envoi respectifs).

3- Livraison

Les envois se font en colis postal recommandé ou éventuellement par un transporteur privé mandaté de notre choix. Nous traitons les commandes sous trois jours auxquels vient s’ajouter le délai de livraison.

4- Frais d’envoi

Nous proposons une tarification de base unique de 5 € pour toute la France, qui comprend les frais de colisage et le coût d’envoi. Pourra s’ajouter à ce tarif le coût d’un colisage spécifique type Chronopost 24 H ou un recommandé avec Accusé de Réception.

5- Règlement

2 propositions de règlement vous sont offertes pour vous faciliter au mieux vos achats :

• Par chèque à l’ordre de Balya-Gems, votre commande vous est expédiée dès réception de celui-ci.
• Par l’intermédiaire du service bancaire PAYPAL (en transaction sécurisée).